Syarat ketentuan

Pengguna

1.       Pengguna dianggap setuju dengan segala kebijakan privasi yang berlaku di gapgrosir.com

2.       Pengguna dianggap sudah cakap hukum dengan menjadi member di gapgrosir.com

3.       Akun pengguna merupakan milik pengguna dan menjadi tanggung jawab pengguna seluruhnya. gapgrosir.com tidak bertanggung jawab bila akun pengguna disalahgunakan oleh pihak lain.


Pembelian

1.       gapgrosir.com merupakan media jual grosiranekapakaian yang terletak di Bandung, Jawa Barat, Indonesia.

2.       Semua barang yang dijual merupakan barang dagangan yang dimiliki gapgrosir.com

3.       Pengguna/member dapat membeli barang dagangan melalui situs gapgrosir.com

4.       Pengguna/member yang melakukan transaksi pembelian wajib mengikuti tatacara pembelian dan proses pembelian yang berlaku di gapgrosir.com

5.       Semua transaksi pembelian dapat dilakukan di situs gapgrosir.com selama 24jam, kecuali bila situs dalam kondisi maintenance

6.       Pengguna/member wajib membayar tagihan sejumlah tagihan yang tertera ketika checkout dalam waktu 1x24 jam. Lebih dari itu makan order akan di cancel secara otomatis

7.       Order akan diproses setelah pengguna melakukan pembayaran dan melalukan konfirmasi pembayaran di halaman konfirmasi pembayaran serta uang sudah diterima oleh pihak gapgrosir.com

8.      gapgrosir.com akan menghubungi pihak pembeli bila dalam proses order terdapat kendala.

9.       Pengguna tidak diperkenankan merubah/memodifikasi order yang sudah di checkout/proses

10.   Perubahan order hanya bisa dilakukan oleh pihak gapgrosir.com dengan persetujuan pengguna yang bersangkutan.

11.   Perubahan order hanya boleh dilakukan bila dalam order terdapat kendala, seperti ada rejek barang dan tidak ada gantinya sehingga barang tidak memungkinkan untuk dikirim.

12.   Resi pengiriman akan dikirim kepada pengguna ketika status order dirubah menjadi dikirim.

13.   Pengguna wajib merubah status order ketika order sudah sampai tujuan

14.   Pengguna juga wajib memantau status order secara mandiri

15.   Pengguna dapat menghubungi admin gapgrosir.com dengan menggunakan form ‘kontak kami’

        Order yang sudah diterima oleh Gapgrosir dari konsumen tidak dapat dibatalkan atau direfund dengan alasan apapun. Dalam hal Gapgrosir gagal dalam memenuhi kewajiban dalam memproses order maka nominal uang yang sudah masuk ke pihak gapgrosir akan menjadi deposit untuk digunakan oleh konsumen di kemudian hari


Pengiriman

1.       Pengiriman merupakan jasa pihak ketiga yang digunakan oleh member/pembeli/pengguna untuk mengirimkan order dari gapgrosir.com

2.       gapgrosir.com hanya membantu pengguna untuk meneruskan order ke pihak penyedia jasa pengiriman.

3.       Proses pengiriman menjadi sepenuhnya tanggung jawab pengguna dengan pihak penyedia jasa pengiriman

4.       Pengguna bebas memilih penyedia jasa pengiriman yang tersedia di gapgrosir.com

5.       gapgrosir.com hanya membantu pengguna untuk meneruskan order ke pihak penyedia jasa pengiriman, sehingga dalam proses pengiriman tersebut menjadi tanggung jawab pengguna dengan jasa pengiriman sepenuhnya

6.       gapgrosir.com tidak memungut biaya dalam pengiriman barang kecuali apa yang ditagihkan oleh pihak penyedia jasa pengiriman


Retur/pengembalian

1.       Retur barang atau pengembalian barang hanya dapat dilakukan bila barang yang sampai terdapat rejek/kerusakan dari pabrik, salah barang, dan salah order.

2.       Retur yang diakibatkan oleh ketidaksesuaian dengan selera, ukuran, atau rasa tidak suka tidak dapat dikembalikan

3.       Semua jenis kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna tidak dapat diganti.

4.       Kerusakan yang diakibatkan oleh proses pengiriman juga tidak dapat dikembalikan.

5.       Barang yang dikembalikan akan diganti dengan barang yang sama atau bila tidak ada dengan barang seharga atau dengan harga lebih tinggi dimana kosumen bersedia membayar kekurangan dari selisih harga.

6.       Segala biaya yang muncul dari proses pengembalian ditanggung oleh pembeli

7.       Bila barang pengganti tidak ada karena alasan apapun, tidak tersedia atau karena alasan lainnya, maka barang yang sudah diganti akan dikonfersi menjadi deposit.


Keluhan

1.       Semua bentuk keluhan wajib dilakukan dengan mengisi formulir di ‘kontak kami’

2.       Pengguna juga dapat melakukan keluhan dengan menghubungi admin kami melauin kontak yang telah kami sediakan

3.       Segala bentuk keluhan yang ditulis media sosial tidak dianjurkan

4.       Bila pengguna merasa terpaksa mengeluh melalui media sosial dan telah menuliskan keluhannya di media sosial milik gapgrosir.com maka pengguna yang bersangkutan wajib merespon, memodifikasi, atau melakukan update terhadap keluhannya. Contoh, bila pengguna mengeluh paket belum sampai di FB melalui komentar di salah satu foto katalog kami, maka pengguna wajib mengupdate dibawah komentarnya dengan menuliskan ‘barang sudah sampai’ di komentar tersebut atau dibawah komentar tersebut ketika barang order telat tiba.

5.       Bila pengguna ingin keluhannya cepat direspon maka pengguna sebaiknya mengeluh melaui form kontak kami, atau langsung kontak kami melaui informasi kontak yang telah disediakan

Semua syarat dan ketentuan diatas masih dapat dirubah menyesuaikan dengan kebutuhan. Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat. Semua pengguna dianggap setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku serta perubahan-perubahannya.